Conditions d'utilisation

Ces conditions encadrent l'utilisation du site TadbeerPro et du logiciel de gestion en ligne TadbeerPro (le « service »). En utilisant le site ou le service, vous les acceptez.

Les informations du site (fonctions, formules, exemples d'écrans) sont présentées à titre indicatif. Le devis ou le contrat d'abonnement que vous signez prévaut sur ces conditions en cas de différence.

TadbeerPro est un logiciel de gestion pour les PME marocaines : clients, devis, factures conformes, encaissements, relances, et selon la formule, contrats, interventions, stock, commandes, chèques et LCN.

• Chaque client dispose de son propre espace, accessible à sa propre adresse (par exemple votre-societe.tadbeerpro.ma).
• Le service s'utilise depuis un navigateur, sur ordinateur, tablette ou téléphone, sans rien à installer.
• Les menus, le vocabulaire et le tableau de bord sont adaptés à votre métier (services ou négoce).
• L'interface est disponible en français et en arabe.

Votre formule (Essentiel, Pro ou Business) détermine les fonctions disponibles et le nombre d'utilisateurs actifs inclus : 2 en Essentiel, 5 en Pro, 10 en Business (extensible sur demande).

• Les fonctions d'une formule supérieure restent visibles dans les menus avec une icône grisée, et renvoient vers une page qui vous permet de nous contacter.
• Au-delà du nombre d'utilisateurs inclus, la création de nouveaux comptes est bloquée : vous pouvez désactiver un compte inutilisé ou passer à la formule supérieure.
• Les tarifs en vigueur sont ceux de la page Tarifs ou de votre devis. Ils peuvent évoluer ; tout changement vous est communiqué avant de s'appliquer à votre abonnement.

Vous pouvez tester TadbeerPro avec vos propres données avant de vous abonner.

• Un bandeau vous prévient 7 jours avant la fin de l'essai.
• À la fin de l'essai, votre espace passe en lecture seule : vous pouvez toujours vous connecter, consulter, exporter vos données et générer vos documents, mais plus rien créer ni modifier. Les relances automatiques sont suspendues.
• Aucune donnée n'est supprimée. Tout redevient disponible dès l'activation de votre abonnement.

• L'abonnement est activé par notre équipe dès réception de votre paiement.
• Passer à une formule supérieure est immédiat, sur simple demande.
• Passer à une formule inférieure masque les fonctions retirées sans supprimer les données correspondantes : elles réapparaissent si vous remontez de formule. Si vous avez plus d'utilisateurs actifs que la nouvelle formule n'en inclut, nous vous demandons lesquels désactiver.
• Les paramètres d'abonnement (formule, limites, période d'essai) sont gérés uniquement par notre équipe. S'ils sont modifiés par un autre moyen, l'espace passe en lecture seule par précaution jusqu'à vérification par notre support.

• L'administrateur de votre entreprise crée les comptes de ses collaborateurs et leur attribue des droits, dans la limite de votre formule.
• Chaque identifiant est personnel. Vous êtes responsable de la confidentialité des mots de passe et des actions faites avec vos comptes.
• En cas de perte ou d'utilisation non autorisée d'un accès, changez le mot de passe et prévenez-nous sans délai.
• Pour la mise en service et le support, l'équipe TadbeerPro dispose d'un accès technique à votre espace, utilisé uniquement à ces fins.

En utilisant le service, vous vous engagez à :

• l'utiliser pour les besoins de votre entreprise et conformément à la loi ;
• saisir des informations exactes, notamment l'identité de votre société et celle de vos clients (ICE, IF, RC…) ;
• respecter la loi 09-08 pour les données personnelles de vos clients, fournisseurs et collaborateurs que vous enregistrez ;
• ne pas tenter d'accéder aux espaces d'autres clients, de contourner les limites de votre formule ou de perturber le fonctionnement du service ;
• ne pas revendre ni mettre le service à disposition de tiers sans notre accord.

TadbeerPro vous aide à produire des documents conformes aux usages marocains : ICE contrôlé, mentions légales, TVA par taux, montant en toutes lettres, numérotation continue des factures, suivi des délais de paiement.

• Vous restez responsable du contenu de vos documents, de vos déclarations fiscales et de votre comptabilité.
• Les paramètres réglementaires (taux de TVA, délais de paiement de la loi 69-21) sont réglables et doivent être validés par votre comptable.
• Le service ne remplace pas une comptabilité générale complète ni un logiciel de paie. La facturation électronique DGI sera proposée lorsque ses spécifications officielles seront publiées.

Les données que vous saisissez vous appartiennent. Elles sont hébergées dans un espace isolé, avec sa propre base de données, et sauvegardées régulièrement.

• Vous pouvez exporter vos données à tout moment, y compris quand votre espace est en lecture seule.
• Aucune donnée n'est supprimée automatiquement, ni en fin d'essai, ni lors d'un changement de formule.
• Nous ne les utilisons que pour vous fournir le service. Les détails figurent dans notre Politique de confidentialité.

• Nous faisons le nécessaire pour que le service soit disponible en permanence. Il peut être interrompu ponctuellement pour maintenance ou mise à jour, en privilégiant les heures creuses.
• Chaque mise à jour est testée sur un environnement dédié avant d'être appliquée aux espaces clients.
• Le service évolue : des fonctions peuvent être ajoutées ou améliorées. Les fonctions annoncées « à venir » (paiement en ligne par carte, relances WhatsApp) ne sont pas incluses tant qu'elles ne sont pas disponibles.

Notre équipe vous accompagne par téléphone, email et WhatsApp aux horaires indiqués sur la page Contact, ainsi que depuis l'icône d'aide de votre espace. Elle peut aussi vous aider à importer vos clients et articles au démarrage.

Nous nous engageons à fournir le service avec soin et selon les règles de l'art (obligation de moyens).

Nous ne pouvons être tenus responsables des dommages indirects (perte d'exploitation, de clientèle…), d'une utilisation non conforme du service, d'erreurs dans les informations saisies, ni des interruptions dues à votre connexion internet ou à un cas de force majeure.

La marque TadbeerPro, son logo, le site et les développements propres au service sont notre propriété. Votre abonnement vous donne un droit d'utilisation du service, non exclusif et non transférable, pendant sa durée. Certains composants du service sont des logiciels libres, régis par leur propre licence.

• Vous pouvez mettre fin à votre abonnement dans les conditions de votre contrat.
• En cas de non-paiement, l'espace peut passer en lecture seule : vos données restent consultables et exportables.
• Après la fin de l'abonnement, vous pouvez exporter vos données ; elles sont ensuite supprimées sur demande, sous réserve des durées de conservation imposées par la loi.

Nous pouvons mettre à jour ces conditions pour suivre l'évolution du service ou de la réglementation. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page ; les changements importants vous sont signalés.

Ces conditions sont régies par le droit marocain. En cas de désaccord, nous cherchons d'abord une solution amiable ; à défaut, les tribunaux compétents du Maroc seront saisis.